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2023 iThome 鐵人賽

DAY 1
2

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30天可以做什麼?

身為一位工程師,最需要的就是以 side project 來展示自己的技能,在一年一度的鐵人賽中看見 sideProject30 這個新主題,當然就興奮的報名啦!

以往開發都有同學、同事一起,要說靠自己完成一個完整專案的經驗,可說是沒有?工作上,總是有專案經理、UI/UX 設計師、前端與後端工程師等多位專業夥伴,一起規劃網站架構並分工開發。常常因為工作分配,無法理解網站實作上的其他完整流程,所以這次就決定試試看從網站的構思到開發,都由自己一手全包吧!

因為自己很常有訂位的需求,所以想做一個自己都覺得好用的訂位網站,雖然開發時間較短,也許有些功能和細節沒辦法在第一時間處理的很好,但希望透過30天的過程,我可以將有興趣的作品初步實作完成並與大家分享。

主題發想

現今生活中,有很多髮廊、美業、手作體驗或甜點課程等,皆有提供預約訂位的服務,常見都是使用 Line 或其他社群平台的私訊功能。然而無論是電話預約或文字訊息,皆是建立在雙方信任間進行。在於店家(業主)角色一定會擔心為顧客保留時間或預留材料、顧客卻臨時因為一些特定狀況沒有出席,那提前準備的一切將會直接轉為損失;換做顧客的角度,一定也會不想單純為了久久一次的訂位需求,使用完全不同的網站或 app、申請個人帳號等繁瑣動作。

基於上述情境,雙方皆有擔憂的狀況下,我發想了這個 side project 的主題,希望可以做到以下主打功能:

  • 顧客:針對有興趣的項目,不需再私訊等待品牌業者回覆,可直接於網站上直接找到還可以預約的日期時段。
  • 店家:可維持原有的自媒體經營模式、官方帳號與呈現作品集的方式,僅將「預約」功能獨立出來。
  • 預約流程:店家可定義預約服務的訂金,顧客預約後須於3日內回填匯款資訊,並經店家查核確認,才算完成預約,用以降低爽約機率。
  • 身分驗證:為預約流程添加電話號碼驗證功能,盡可能降低爽約可能。

競品分析

完整的作品須經過市場上現有的競爭品功能差異比較、分析,但是因為時間有限,本次專案不會著墨篇幅於這部分。就以預約平台來說,個人超喜歡現在很多餐廳在 google map 或官網上所提供的 inline app 連結,該網站功能很豐富完整、使用者介面卻很簡單明瞭,它可以解決有些店家忙碌無法接聽預約電話的問題;另外也方便顧客在不方便通話時多一個預約的方式選擇(像是會議結束前,想先預訂餐廳的情形等)。

因為本次專案比較想主打一些有簡易工作室、或使用租借會議空間提供服務的店家與業者這種客群,這些店家普遍都有經營自己的自媒體、官方網站,他們所提供的服務項目可能原本是使用簡易的 google 表單,或者是目前臺灣較常見的 line 官方帳號,但就如同開頭提到的種種問題,我希望這個即將開始進行的網站,可以讓店家們多一個更有系統的預約平台選擇。

開賽期許

值得一提的是,我並不會以致敬哪個現有網站為目標、作出和他們一樣強大又全面的功能,而是單純將預約系統獨立出來,希望站在使用者的角度,讓店家和顧客都可以透過這個網站輕鬆快速的預約。

  1. 順利完賽
  2. 學習新技術 firebase
  3. 完成挑戰後,將文章回整至此篇作為目錄

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